Återbetalningspolicy
Vi har 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen börjar dagen efter att du tagit emot varan. För att använda ångerrätten ska du meddela oss inom 14 dagar från att du tagit emot varan.
Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du hade kunnat göra i en fysisk butik. Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning enligt gällande lag.
Om du vill använda ångerrätten kontaktar du oss på [din e-postadress]. Kunden står för returfrakten vid ångrat köp. Returen ska skickas tillbaka inom 14 dagar från att du meddelat oss att du vill ångra köpet. Paketera varan väl och spara gärna inlämningskvittot.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på eddiebengt@gmail.com.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/artiklar utan retur
Ångerrätten gäller inte för varor som har specialtillverkats efter kundens personliga önskemål eller fått en tydlig personlig prägel. Kontakta oss gärna om du är osäker på om detta gäller din beställning.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen efter att du tagit emot varan. Du behöver inte ange någon särskild anledning. Du får undersöka varan i den omfattning som behövs för att bedöma dess egenskaper och funktion. Om varan hanteras mer än nödvändigt kan avdrag göras för eventuell värdeminskning enligt gällande lag.
Återbetalningar
Vid godkänd ångerrätt återbetalar vi betalningen med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen sker senast inom 14 dagar från att vi fått tillbaka varan eller från att du visat att varan har skickats tillbaka. Eventuellt värdeminskningsavdrag kan göras om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt.